TÉRMINOS Y CONDICIONES

Participación en Encuesta de Brand Health – Unilever Puerto Rico

El presente Reglamento para la Participación en la Brand Health Mayonesa Puerto Rico (en adelante el “Reglamento”) es un programa que pertenece en forma exclusiva a Unilever de Puerto Rico Inc (en adelante “Unilever” o “El Organizador”) con NIT 11855 el cual estipula las condiciones y restricciones que regirá esta actividad (en adelante la “Actividad”), que corresponde a un beneficio o incentivo dirigido a los primeros 100 clientes que completen la Encuesta a través de los medios destinados para esto por Unilever, según las condiciones indicadas en el presente Reglamento. Es responsabilidad de los participantes de la Encuesta, conocer, leer y aceptar el presente Reglamento, mismo que resultará aplicable en forma definitiva a la Actividad.  El presente Reglamento sólo obliga a Unilever respecto a las personas que consientan los términos del presente documento y sus eventuales modificaciones en caso de que El Organizador así lo requiera.  

CONDICIONES GENERALES

1. Objeto: El presente Reglamento tiene por objeto regular las condiciones de la Actividad la cual otorga el beneficio de que las primeras 100 personas que participen en la Encuesta obtengan el beneficio de participar en los premios indicados en el Anexo No. 1. La Encuesta aplica para la categoría de Nutrición, para la sub-categoría mayonesa con el propósito de evaluar indicadores relacionados con conocimiento de marca, intención de compra, satisfacción con la marca y NPS, lealtad, asociaciones de marca y calidad percibida por parte de los consumidores.
   
   
2. Formas de participar:   Podrán participar personas mayores de 18 años, residentes en Puerto Rico, que completen correctamente y en su totalidad la encuesta publicada en los canales oficiales de Unilever CARICAM en Facebook e Instagram (@Unilevercaricam). La participación es voluntaria y gratuita, y sólo se considerarán válidas las participaciones que completen el cuestionario al 100%, de forma verídica y dentro del período establecido.
   Los participantes deberán incluir los siguientes datos personales: nombre y apellidos completo, edad, sexo, correo electrónico y país de residencia. De igual forma, deberá confirmar que es mayor de edad y que ha aceptado los términos y condiciones de esta Encuesta.
   
   
3. Aceptación de las condiciones, restricciones y limitaciones del presente Reglamento: Los clientes participantes reconocen y aceptan que deberán cumplir con las restricciones y limitaciones del presente Reglamento, como condición necesaria para participar de la Encuesta y ser acreedor del beneficio del premio, en caso de encontrarse dentro de las primeras 100 personas que completen la Encuesta. El Organizador se reserva el derecho de disponer del premio en la forma que estime conveniente, en caso de que el premio sea declarado desierto por el incumplimiento de las condiciones establecidas en el presente Reglamento por parte de los clientes ganadores.  
   
   
4. Beneficio: El beneficio consiste en el derecho de participar en la entrega de los premios indicados en el Anexo No. 1, para las primeras 100 personas que completen la Encuesta.
   
   
5. Vigencia: Esta promoción se regirá por los siguientes plazos:  
   
   a) Fecha de inicio y finalización: Del 01 de mayo al 01 junio de 2026. No se aceptarán respuestas enviadas fuera de estas fechas.
   
   b) Fecha de entrega de los premios: 01 de junio al 01 de julio 2026.
   
   
6. Condiciones de la Encuesta:
   
   a) Selección de ganadores: Serán seleccionadas como ganadoras las primeras 100 personas que completen correctamente la Encuesta al 100% dentro del período de vigencia. El orden de llegada se determina según la marca temporal de registro generada automáticamente por la plataforma utilizada. Unilever realizará un proceso de validación de registros para confirmar que cada participación es legítima. La selección se documentará conforme a los lineamientos internos. Unilever validará los registros verificando que cada persona haya completado la encuesta una sola vez y haya respondido el 100% de las preguntas. El equipo de CMI & Media consolidará la base, documentará el proceso y seleccionará a los 100 ganadores y 10 participantes de respaldo. Toda la información y documentación será almacenada en SharePoint según los lineamientos internos.
   
   b) Entrega de Premios: La entrega de los premios será realizada por la Agencia Logística Arco Publicidad en un plazo de 30 días calendario posterior al cierre de la Actividad según lo indicado en el apartado de Vigencia del presente Reglamento. La fecha de la entrega de los premios podrá moverse sin que esto afecte esta Actividad, para lo cual el Organizador informará previamente por los medios promocionales (página web y/o redes sociales utilizados en esta Actividad).  Los ganadores serán contactados vía correo electrónico entre las fechas 01/06/2026 y 01/07/2026, por la Agencia Logística
   Para retirar el premio, el ganador deberá presentar la cédula de identidad y firmar el documento de aceptación del premio; así como presentarse en el lugar, fecha y hora indicados por la Agencia Logística. Si el ganador no puede presentarse personalmente a retirar el premio, un tercero podrá realizarlo en su nombre por medio de Autorización escrita y debidamente firmada por el ganador, junto con copia de la cédula de identidad del ganador y el autorizado.  
   La fecha límite para retirar el premio será de seis (6) meses posteriores a la fecha de la notificación al ganador, previo cumplimiento de las restricciones y condiciones indicadas en el presente Reglamento.
   Si el ganador no retira el premio en el plazo indicado, el premio será declarado desierto y El Organizador se reserva el derecho de disponer del premio en la forma que estime conveniente.
   Si el ganador seleccionado no cumple con los requisitos indicados en el presente Reglamento, el Organizador se reserva el derecho de entrega el premio a la siguiente persona (posterior al primer listado de 100 personas) que haya completado la Encuesta, o de declarar desierto el premio.
   
   
7. Restricciones y Limitaciones: Las siguientes condiciones y restricciones son aplicables a la presente promoción:
   
   a) Solo podrán participar los clientes mayores de 18 años que completen correctamente la Encuesta dentro del período de vigencia. Registros fraudulentos serán descalificados.
   b)  Es válida únicamente una participación por persona.
   c) Los premios no son endosables, ni transferibles, ni negociables. Además, los premios constituyen un incentivo diseñado para reconocer la pronta participación.
   d) No podrán participar empleados de El Organizador.
   e) Una vez concluida la Fecha de Vigencia, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la Encuesta como del presente Reglamento.  
   f) La presente Actividad no aplica en forma conjunta con otras actividades o promociones de UNILEVER.   
   
   
8. Responsabilidad general: El disfrute de los premios de esta Actividad es un beneficio que El Organizador gestionó con terceros comercios en beneficio de los ganadores. Por esta razón, El Organizador no se hará responsable por la calidad y condiciones de los productos y/o servicios brindados por los terceros comercios contratados para el disfrute de este beneficio por parte del ganador, a lo que el ganador entiende y acepta que, en caso de existir algún tipo de diferencia, desperfecto o incumplimiento sobre el producto y/o servicio, deberá gestionarlo directamente con el comercio, y exime a El Organizador ante eventuales reclamos, sean éstos en la vía administrativa y/o judicial.
   
   
9. De la modificación de las condiciones y/o suspensión o cancelación de la Actividad:  El Organizador podrá suspender, cancelar o reprogramar en forma inmediata la presente Actividad sin asumir responsabilidad civil, penal, contractual y extracontractual alguna, de forma total o parcial, indefinida o definitivamente, si se producen causas de fuerza mayor y/o caso fortuito, que puedan provocar un grave perjuicio y que así obliguen. El Organizador comunicará sobre esta situación a los clientes.
   
   
10. Código de principios en los negocios: El Organizador tiene un Código de Principios en los Negocios de cuya aplicación se desprenden postulados como la obediencia absoluta a la ley. Así, en ninguna circunstancia, los participantes estarán autorizados para llevar a cabo y por cuenta de El Organizador, actos que puedan originar registros o informaciones inexactas o inadecuadas respecto de los activos, responsabilidades o cualquier otra transacción, o que pueda resultar en la violación de una norma legal, moral o social.   
    
    
11. Protección de Datos Personales: Al participar en la Actividad, el cliente y/o participante y/o ganador ha otorgado autorización a Unilever para recolectar sus datos personales y continuar con el tratamiento de los mismos. La información y datos personales suministrados a Unilever serán procesados, recolectados, almacenados, usados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, únicamente en los supuestos establecidos en las leyes relativas a la protección de datos privados en cada jurisdicción relacionados con el uso para fines administrativos, comerciales y de publicidad y contacto únicamente frente a los titulares de los mismos. El uso y tratamiento de los datos será responsabilidad exclusiva de Unilever. La agencia únicamente tendrá acceso a la información correspondiente a los ganadores, estrictamente para fines de coordinación y entrega de premios.
    
    
12. Propiedad Intelectual: Hellmann´s®, es una marca debidamente licenciada a Unilever.
    
    
13. Solución de Controversias:  Cualquier controversia, conflicto, duda o asunto en general que se presente con respecto a las presentes condiciones y que no esté previsto en el presente Reglamento, será resuelto en estricto apego a las leyes, usos y buenas costumbres según la legislación vigente del país en que se lleva a cabo esta Promoción.   
    
    
14. Línea de servicio al cliente (SAC): Si los participantes desean obtener mayor información sobre la actividad, podrán dirigirse al perfil de Unilever CARICAM en Facebook a Unilever CARICAM y al Instagram @unilevercaricam.
     

ANEXO NO. 1
PREMIOS PARA PUERTO RICO